01Combien de temps avant la première commande en ligne ?
Quatre à six semaines pour un pilote sur une gamme : une semaine de cadrage, deux semaines de catalogue et de règles, une semaine de recette en atelier. Un catalogue large ajoute deux à trois semaines.
02Pourquoi WooCommerce, et pas une autre boutique ?
Parce que la vérification du prix au moment du paiement demande un plugin côté boutique, et que ce plugin existe et tourne en production sur WooCommerce. Si vous n’avez pas de boutique, nous l’installons. Nous ne promettons pas Shopify : l’adaptateur n’est pas écrit.
03Que se passe-t-il si j’arrête l’abonnement ?
Vous récupérez votre catalogue, vos règles et vos commandes dans des formats ouverts (JSON, CSV, DXF, PDF), et les packs de fabrication déjà générés restent les vôtres. L’instance est arrêtée à la fin de la période en cours et les pages publiques d’exemplaires cessent d’être servies. Aucune donnée n’est revendue ni réutilisée.
04Le prix affiché au client peut-il être manipulé ?
Non. Le navigateur ne reçoit jamais la grille tarifaire : il demande un prix au serveur et l’affiche. Au paiement, le montant est recalculé puis comparé ; s’il diffère, la commande est refusée.
05Faut-il vraiment envoyer des échantillons physiques ?
Oui, pour toute matière visible dans le configurateur. Une teinte dépend du fond, du ponçage et de la finition : nous la photographions et la calibrons sur votre échantillon, puis nous validons à côté de la pièce réelle.